Horas Flex es una solución de soporte técnico para operaciones industriales de alta disponibilidad. Mediante horas prepagadas, brinda acceso prioritario a ingeniería en terreno o remota para resolver fallas, realizar diagnósticos o capacitar equipos, sin necesidad de contratos anuales.
- +56 9 5158 6607
- info@datasystems.cl
- Antofagasta, Chile
Cero Pérdidas Operativas
Problemas frecuentes
Un entorno físico y digital de alto nivel tecnológico que permite a nuestros clientes probar antes de ejecutar.
Emergencia
Tu equipo interno no alcanzó a cubrir la emergencia.
Bloqueo
El SCADA se bloqueó y nadie podía diagnosticar qué pasaba.
Parada
Reproducción de procesos y secuencias de control, con diferentes protocolos y marcas.
Pérdida de tiempo
Perdiste tiempo valioso esperando la aprobación de una orden de compra.
Sin respaldo
Sentiste la presión de responder sin respaldo técnico real.
Sin personal
Una falla crítica ocurrió fuera de horario y no tenías a quién recurrir.
Desafíos operativos
Comparativo de Horas Flex con Contratos Anuales
A mayor tamaño de bolsa, menor costo por hora.
Horas Flex
Máxima adaptabilidad
Acceso bajo demanda
- Prepago flexible
- Tiempo de respuesta prioritario
- Alta flexibilidad de uso
- Completa visibilidad de uso
- Auditorías y capacitación
Plan tradicional
Rigidez
Habitual
Habitual
Consumo Fijo y Rígido
- Bajo compromiso contractual
- Tiempo de respuesta según SLA
- Flexibilidad de uso limitada
- Visibilidad de uso parcial
- Sin transformación de saldo
Cero Pérdidas Operativas
Soluciones disponibles
Todos los planes cuentan con prioridad de atención y tarifa preferencial
Horas Flex 16
Agilidad y Control
INCLUYE:
- Requerimientos técnicos puntuales (hasta 2 jornadas técnicas).
- Atención a eventos críticos y tareas específicas.
Horas Flex Dinámico
Escalabilidad Inteligente
INCLUYE:
- Para operaciones variables con necesidades impredecibles.
- Escalable según uso real. Tarifas progresivas y control total del consumo.
Horas Flex 32
Optimización Continua
INCLUYE:
- Soporte técnico planificado y diagnósticos regulares.
- Incluye levantamientos, revisiones y acompañamiento.
Desafíos operativos
¿Qué puedes hacer
con Horas Flex?
- Resolver emergencias críticas en PLCs, DCS o sistemas SCADA.
- Ejecutar diagnósticos y levantamientos de infraestructura de control.
- Desarrollar ingeniería básica, conceptual o de detalle (accionamientos, software, seguridad, licencias).
- Realizar auditorías de base instalada para planificar modernizaciones.
- Capacitar a tu equipo en terreno o en nuestro laboratorio
Resultados y garantía
¿Por qué elegir tu bolsa de horas Flex?
- Etapa de pruebas
Tiempo de respuesta prioritario
Sin necesidad de cotizaciones previas.
- Etapa de pruebas
Asignación flexible de recursos
Remoto o presencial, según criticidad.
- En terreno
Visibilidad total
Mediante reportes detallados de uso y hallazgos técnicos.
- En terreno
Aprovechamiento garantizado
Horas no utilizadas se convierten en servicios de valor agregado.
- Soporte técnico
Reducción de costos operativos
Menor tarifa por hora en paquetes mayores.
¿Tienes dudas?
Preguntas frecuentes
Horas Flex es una bolsa de horas prepagadas que te da acceso prioritario a soporte técnico industrial. Incluye atención remota o en terreno para fallas, diagnósticos, capacitación, auditorías y tareas de ingeniería.
Recibes respuesta prioritaria. Al reportar un incidente, activamos al equipo según la criticidad: primero remoto para acción inmediata y, si se requiere, presencia en terreno para resolver la contingencia.
No se pierden. Las horas no utilizadas se transforman en servicios de valor, como auditorías, capacitaciones o diagnósticos preventivos. Siempre obtienes retorno, ya sea en reacción o en prevención.
Cada intervención genera un informe detallado con horas utilizadas, actividades, hallazgos y recomendaciones. Así tienes visibilidad total del uso y controlas tu inversión técnica sin sorpresas.
Es más flexible. No hay amarras anuales ni procesos lentos: pagas sólo por lo que usas, obtienes prioridad de atención, reportes claros y libertad para escalar según tus necesidades reales.
